Ajuda e suporte
Soluções rápidas para rastreamento de mãos, escaneamento do cômodo e configurações do MyVrPet. Ainda com problemas? Escreva para contact@myvrpet.fun e ajudamos você na hora.
O MyVrPet diz que não vê minhas mãos
O MyVrPet é jogado com rastreamento de mãos. Confira se ele está ativado em Settings → Hands and body → Hand and body tracking, deixe seus controles fora de vista e coloque as mãos na frente do headset. O jogo mostra um cartão que diz exatamente o que está vendo (rastreamento de mãos desligado, controles em uso, nada detectado ou pouca luz) e some assim que suas mãos são rastreadas.
Minhas mãos tremem ou ficam sumindo
O rastreamento de mãos precisa de luz. Acenda uma lâmpada ou abra as cortinas, evite luz forte logo atrás de você e mantenha as mãos à sua frente em vez de nas laterais. Limpar as câmeras do headset com um pano macio também ajuda.
O rastreamento de mãos não funciona para mim. Posso usar controles?
Sim. Se o jogo não encontrar suas mãos, um pequeno botão «I want to use controllers» aparece no cartão de ajuda depois de alguns segundos. Os controles passam a mover suas mãos virtuais naquela sessão, e você pode apontar para os menus com um raio. O jogo volta para as mãos na próxima vez que você abrir, ou assim que vir suas mãos reais por alguns segundos.
Como configuro ou refaço o escaneamento do cômodo?
O MyVrPet usa o escaneamento do cômodo do seu Quest para saber onde ficam o chão, as paredes e os móveis. Se você ainda não escaneou seu cômodo, o jogo pede permissão e ajuda a configurar na primeira vez que você joga. Para escanear de novo (por exemplo, depois de mudar os móveis de lugar ou para jogar em outro cômodo), abra o menu principal virando a palma esquerda para você e fazendo o gesto de pinça, e escolha Rescan Room.
Meu pet não sobe no meu sofá ou na minha cama
Seu pet só pode usar móveis que fazem parte do escaneamento do cômodo. Escaneie de novo, marque o sofá, a cama ou a mesa como móveis e reinicie o jogo.
De quanto espaço eu preciso?
O MyVrPet é um jogo em escala de cômodo. Uma área livre de uns 2 × 2 m é confortável, e mais espaço dá ao seu pet lugar para explorar e deixa buscar a bolinha e o Guardian Mode mais divertidos. Mantenha sempre a área de jogo livre de obstáculos.
Os menus estão perto ou longe demais
Os menus se ajustam automaticamente à sua altura e ao seu alcance. Você pode fazer o ajuste fino no menu principal em Settings → Menu Distance.
Como abro o menu principal?
Vire a palma esquerda para o rosto e junte o polegar e o indicador. Com controles, aperte o botão de menu do controle esquerdo.
Como jogo o tutorial de novo ou redefino meu progresso?
Os dois ficam no menu principal em Settings. Replay Tutorial mostra o básico de novo sem mexer no seu progresso. Reset Progress pede confirmação, depois apaga seus pets, seus Sparkles e seu progresso de vínculo (suas configurações de áudio são mantidas) e fecha o jogo.
Posso desativar as estatísticas?
Sim. O MyVrPet envia estatísticas de uso anônimas pela Meta para melhorar o jogo. Desative em Settings → Analytics. Veja a Política de Privacidade para mais detalhes.
Meu progresso tem backup?
Seu progresso fica salvo no seu headset. Desinstalar o jogo pode apagá-lo, então mantenha instalado se quiser continuar com seus pets.
O MyVrPet precisa de conexão com a internet?
Não. Você pode jogar offline. Recursos da plataforma Meta, como conquistas, sincronizam quando você estiver online.
Ainda precisa de ajuda?
Conte o modelo do seu headset, o que você já tentou e o que aparece no jogo. Uma foto da tela ajuda muito.
Email contact@myvrpet.fun